上品で心遣いができる “一目置かれるナース” になる
【根拠で学ぶ 接遇マナー講座】
あなたが日々接する患者様・ご家族の多くは、現在あるいは過去、
会社に属して「社会人のビジネスマナー」を身につけて実践されてきた方々です。
そのビジネスマナーを実践されている方の目線に立つと
・個人空間でもある病室にズカズカ入って話し始める
・患者様の間を待たずに検温や処置を進める
・患者様やご家族の私物を勝手に動かす、雑に扱う
ことは、「礼節をわきまえない、相手に敬意を払えない、失礼な看護師」と
思われてしまうかもしれません。
院内の接遇マナー研修の普及により、この様な極端なナースは減りましたが
「何か変？」「これでいいの？」と違和感や疑問を抱いたことはありませんか？
私は新人ナース時代
会社役員と思われる品格のある患者様と礼儀正しく接してくださるご家族の前で
どう振る舞えばよいかわからず、おろおろしてしまった経験があります。
言うまでもなく、その後、
その方々は私ではなく別のナースと信頼関係を築かれていきました。
ビジネスマナーを身につけた今なら
自信をもって、1人の人間としてその方々と向き合う自信があります。
つまり、
・知っているか／知らないか
・できるか／できないか
・やるか／やらないか
の違いで人として、ナースとしての評価・信頼に大きな差が生まれます。
あなたは、「非常識な看護師」としてあり続けたいですか？
【本講座の目的】
◆ビジネスマナーに照らし合わせて解説をするため、
患者様・ご家族の考えや心理を理解しやすく、信頼を得やすくなる
◆すぐ役立つ、違いがわかりやすい
◆立ち居振る舞いが変わり、品格が上がる
◆看護技術以外で評価される
【講座内容】
◆ビジネスマナーとその考え方
◆病院内の接遇マナー（解説と演習）
◆総合演習
◆私のありたい姿
【こんな方におすすめ】
◆VIPルームや個室担当になる方
◆リーダー的役割を担う方
◆立ち居振る舞いや接遇マナーに自信がない方
◆スキルアップしたい方
◆他のナースと差をつけたい方
◆魅力的な立ち居振る舞いを身につけたい方
【開催の詳細】
・日 時：2020年2月29日（土） 13:00～15:00
・会 場：東京都中央区日本橋（申込後に詳細をご案内します）
・受講料：5,500円（税込） （通常：7,000円）事前払い込み制
・定員：6名
【申込み】
下記リンクより「根拠で学ぶ接遇・マナー講座の購入ボタン」を選択してお申し込みください。
https://peraichi.com/landing_pages/view/nursecareer
【その他】
・受講者が６名以上集まれば、東京以外にも出向きます。ご相談ください。
（交通費・宿泊費等は応相談）
・今後、コミュニケーションスキル講座等を開講予定
（希望テーマを是非教えてください）
【講師プロフィール】
丸山久美（研修講師、産業保健師）
《資格》
看護師、保健師、WWFA認定コーチングインストラクター、アンガ―マネジメントトレーナー、健康経営アドバイザー
《経歴》
看護師、外資系ホテル（接客業）、産業保健師を経て、現在はフリーランスの研修講師、産業保健師、健康経営実践コンサルタントとして活動。
研修講師歴13年。階層別研修（管理職、新入社員、シニア、リーダー）や人間力アップ研修など人材育成に携わる。研修テーマはコミュニケーション、接遇マナー、メンタルヘルス、疾病予防等。
主催：ナースキャリア大学
㈱キタイエ ナースプロジェクト事業部
問い合わせ：070‐6973‐0424
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